Términos del servicio

VendeYaPy ofrece un panel y un bot para vender por WhatsApp, gestionar catálogo, pedidos, clientes y conversaciones, y —cuando se conecta Meta— medir campañas. El servicio se ofrece «tal cual» y puede cambiar, mejorar o suspender funciones con aviso razonable.

• Proporcionar datos veraces y mantener la seguridad de tus credenciales.
• Usar la plataforma de forma lícita y respetando los derechos de terceros.
• No usar el servicio para spam, fraude ni contenidos prohibidos.
• Gestionar los permisos de tu equipo y el acceso por roles dentro de tu empresa.

Tu empresa es responsable de los datos de sus clientes finales y de contar con la base legal y el consentimiento necesarios para tratarlos por WhatsApp. Vos definís qué mensajes envía el bot y qué contenido cargás (catálogo, reglas, respuestas). Nosotros tratamos esos datos en tu nombre para prestar el servicio, según la política de privacidad.

El uso de WhatsApp y Meta a través de la plataforma está sujeto también a los términos y políticas de Meta. Sos responsable de cumplir esas políticas (por ejemplo, las reglas de mensajería de WhatsApp) y de mantener tu propia cuenta de Meta en regla.

La activación de planes es manual y se coordina por WhatsApp; el pago se gestiona por fuera de la plataforma. Las condiciones de cada plan (límites y precios) se informan al contratarlo y pueden actualizarse con aviso.

Algunas respuestas y sugerencias se generan con modelos de IA de terceros. Pueden ser imprecisas o contener errores, por lo que deberías revisarlas antes de actuar. No garantizamos un resultado de ventas determinado.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y seguro, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. El servicio se brinda «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías implícitas más allá de lo exigido por la ley aplicable.

En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nada en estos términos limita derechos que no puedan limitarse legalmente.

Podés dar de baja tu cuenta y solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver eliminación de datos). Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o las políticas de las plataformas integradas.

Podemos actualizar estos términos a medida que el producto evoluciona. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.